沟通从心开始

更新日期：2017-10-17 09:04:08  点击次数:50

——酒店进行有效沟通培训

    10月13日上午，酒店三层黄岫玉会议室传出阵阵笑声，原来是酒店员工正在进行有效沟通培训。他们通过观看小品视频，在笑声中体会沟通在生活中的重要性。

    培训一开始，主讲人酒店经理助理乔月强带领大家一起回顾企业文化的主要内容，帮助员工加深对企业文化的理解。接着，他以“沟通从心开始”，进入今天培训的主题。培训从沟通的三个要素“表达”、“倾听”、“背景”铺开讲解，既有层次清晰的示意图，又结合生活中常见的实例，形象生动，妙趣横生。最后，他以自编的新“三大纪律，八项注意”收尾，高度提炼了员工在工作中应注意的问题。

    沟通，在日常生活中每天都会进行，通过今天的培训，员工学会了如何进行有效的沟通，如何用“心”沟通。

 

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