在“礼仪美”中提升酒店服务

更新日期：2017-04-21 14:59:36  点击次数:50

——酒店公司举行礼仪专题培训

“礼”为律己之规，“仪”为敬人之道。4月19日，酒店邀请海南省礼仪协会秘书长王立娟到酒店进行为期1天的礼仪专题培训。

王老师用一个“美”字引入主题，阐述了学习礼仪、重视礼仪、规范礼仪的重要性和意义。王老师认为学习礼仪就是为了“美”，在“美”中酒店员工才能为客人带去“美”的服务，“美”的享受。王老师从“面容美”、“仪态美”、“动作美”、“态度美”等多方面诠释“礼仪美”，并对服务员站、坐、行、引领等姿态进行现场操练指导，使酒店员工学到实用、专业的礼仪知识。

此次培训是酒店公司根据2017年培训纲要组织的第一次集体培训，重点针对前厅、餐饮、销售、客房等一线对客部门。共计有40余人参加。参加培训过后，参训人员都表示收获颇丰，能够应用到自己的实际工作中。

 

 

 

 

 

 

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