工作简报【2015】第10期
更新日期：2015-12-11 09:14:54 点击次数:50洋浦控股酒店有限公司
工 作 简 报
【2015】第10期
洋浦控股酒店行政人事部 2015年12月4日
本期内容
● 重点工作
一、酒店在洋浦第三届企业消防技能大比武中勇闯佳绩
二、前后配合，自我把脉—酒店后勤保障部门全力服务一线面客部门
三、以严格管理求效益--酒店启动员工月度考核工作
四、酒店建立档案室，统一保管档案资料
主报：酒店各部门
抄报：海南省洋浦开发建设控股有限公司
● 重点工作
一、酒店在洋浦第三届企业消防技能大比武中勇闯佳绩
11月9日洋浦举行第三届企业消防技能大比武活动，酒店公司获得第二名。
在大比武活动前，酒店组织保安员多次进行了消防安全知识技能培训，加强“四个能力”建设，并于11月9日组织5名员工代表酒店参加开发区第三届企业单位消防技能大比武活动，比赛项目设有：灭火器灭油盆火、一人两盘水带链接、消防接力（水枪接力）。
二、前后配合，自我把脉—酒店后勤保障部门全力服务一线面客部门
为了全力支持营销、前厅、房务、餐饮等一线面客部门的工作，进一步提升后勤保障服务质量，使酒店运营服务接待工作有序开展，酒店自11月份开始启动了后勤保障部门问卷调查工作，由运营管理部门对保障部门进行客观真实的评价，征求意见或建议，集思广益，不断改进，以提高酒店整体的服务质量。
此次共向4个部门分别发放40份问卷，而且已完成汇总统计分析工作，后勤保障部门将根据收集的意见建议进行整改，同时酒店将持续坚持这一制度，做到前后台通力配合，自我诊断，自我提高。
三、以严格管理求效益--酒店启动员工月度考核工作
自11月起，酒店正式启动员工月度考核工作，通过严格管理，不断规范流程，提高服务质量。
员工月度考核工作，围绕工作业绩、工作能力、工作态度三个维度进行考核，实行直接负责制的评分方法，即直接上级为直接下级员工评分，我们要求在评分过程中，坚持公正、公开，考评有依据，结果要见面，结束有反馈，使员工明确工作的差距，以利于不断改进。通过考核，有利于规范员工的日常工作行为，增强员工的责任意识，从而提高酒店的管理服务水平。
四、酒店建立档案室，统一保管档案资料
为了保障酒店档案的完整、齐全，酒店建立了统一档案室，将具有保存价值的洋浦大厦改扩建工程档案资料和行政档案资料统一保存管理，以做到档案的完整性和连续性，目前已完成242卷工程档案整理。
